Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de septiembre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a SOS.ong. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar SOS.ong, aceptas estar sujeto a estos Términos.

SOS.ong es una plataforma que facilita la conexión entre personas que necesitan ayuda y aquellas dispuestas a brindar apoyo, así como la gestión de campañas solidarias y actividades de voluntariado.

2. Definiciones

  • "Plataforma": Se refiere al sitio web SOS.ong y todos sus servicios asociados.
  • "Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
  • "Causa": Una solicitud de ayuda publicada en la Plataforma.
  • "Campaña": Una iniciativa organizada por SOS.ong para abordar necesidades específicas.
  • "Donación": Contribución monetaria realizada a través de la Plataforma.
  • "Voluntario": Usuario registrado que participa en actividades de voluntariado.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma debes ser mayor de 18 años o tener el consentimiento de tus padres o tutores legales si eres menor de edad.

3.2 Registro de Cuenta

Algunos servicios requieren registro. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

3.3 Uso Aceptable

Te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y precisa
  • No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
  • Respetar los derechos de otros usuarios
  • No interferir con el funcionamiento de la Plataforma
  • Cumplir con todas las leyes aplicables

4. Causas y Donaciones

4.1 Publicación de Causas

Los usuarios pueden publicar causas sujetas a verificación. SOS.ong se reserva el derecho de revisar, modificar o rechazar cualquier causa que no cumpla con nuestros criterios.

4.2 Donaciones

Las donaciones son voluntarias y no reembolsables una vez procesadas, excepto en casos de fraude comprobado. SOS.ong actúa como intermediario y puede retener una comisión para cubrir costos operativos.

4.3 Transparencia

Nos comprometemos a proporcionar información transparente sobre el uso de las donaciones y el progreso de las causas.

5. Programa de Voluntariado

5.1 Participación

La participación en el programa de voluntariado está sujeta a procesos de selección y verificación. SOS.ong se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de voluntariado.

5.2 Responsabilidades

Los voluntarios deben cumplir con los compromisos asumidos, mantener confidencialidad cuando sea requerido, y actuar de manera profesional y ética.

5.3 Gastos y Reembolsos

Los gastos relacionados con actividades de voluntariado pueden ser reembolsados según las políticas específicas de cada programa, previa presentación de documentación adecuada.

6. Propiedad Intelectual

El contenido de la Plataforma, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de SOS.ong o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor.

Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican, pero otorgan a SOS.ong una licencia para usar, modificar y distribuir dicho contenido en relación con los servicios de la Plataforma.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

8. Limitación de Responsabilidad

SOS.ong actúa como plataforma intermediaria. No garantizamos la veracidad de todas las causas publicadas ni el resultado específico de las donaciones realizadas.

En la máxima medida permitida por la ley, SOS.ong no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes del uso de la Plataforma.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

  • Email: legal@sos.ong
  • Dirección: Calle Arquitectura, 2. Torre 11, Planta 4, Oficina 12, 41015 Sevilla (SE), ES
  • Teléfono: +34 954056038

También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.

Al utilizar SOS.ong, aceptas estos términos y condiciones.