Ecosistema Web

Frontend Intuitivo y Accesible para Todos

Diseño centrado en el usuario que facilita la participación ciudadana, maximiza el impacto de las donaciones y garantiza una experiencia fluida desde cualquier dispositivo

Mobile First

Accesible WCAG 2.1

PWA Ready

Tipos de Usuario y Experiencias

Cada usuario tiene un recorrido personalizado según su nivel de compromiso y participación

Explora cada rol de forma interactiva

Visitante Anónimo

Usuario que explora la plataforma sin registrarse

Puede hacer

Ver todas las campañas activas

Explorar causas y objetivos

Leer historias de impacto

Acceder a información de transparencia

Ver estadísticas públicas

Contactar con la organización

Limitaciones

• No puede realizar donaciones

• No acceso a certificados

• No puede participar en votaciones

• Sin historial personalizado

Siguientes pasos

Registrarse como donante

Hacerse socio

Contactar para voluntariado

Donante Registrado

Usuario registrado que realiza donaciones

Puede hacer

Realizar donaciones seguras

Descargar certificados de donación

Seguir progreso de donaciones

Recibir actualizaciones de campañas

Ver historial de contribuciones

Configurar donaciones recurrentes

Limitaciones

• No puede crear campañas

• Sin acceso a gestión interna

• No puede participar en decisiones

• No acceso a reportes detallados

Siguientes pasos

Hacerse socio para participar

Registrarse como voluntario

Crear perfil corporativo

Socio Participante

Miembro activo con derechos de participación

Puede hacer

Participar en votaciones

Proponer nuevas iniciativas

Acceder a informes financieros

Participar en asambleas virtuales

Configurar preferencias de comunicación

Acceder a portal de transparencia

Limitaciones

• No puede gestionar voluntarios

• Sin acceso a administración

• No puede crear usuarios

• No acceso a configuración técnica

Siguientes pasos

Participar en voluntariado

Promover membresía corporativa

Contribuir con propuestas

Voluntario Activo

Voluntario comprometido con actividades directas

Puede hacer

Gestionar turnos y horarios

Registrar horas de trabajo

Acceder a formación específica

Reportar gastos reembolsables

Comunicarse con coordinadores

Reportar incidencias

Limitaciones

• No puede gestionar otros voluntarios

• Sin acceso a datos financieros

• No puede crear campañas

• No acceso a configuración

Siguientes pasos

Convertirse en coordinador

Acceder a formación avanzada

Participar como socio

Funcionalidades del Frontend

Herramientas y características que hacen única la experiencia de usuario en SOS.ong

Navegación y Descubrimiento

Búsqueda Inteligente

Sistema de búsqueda avanzada por categorías, ubicación y tipo de causa

Filtros Dinámicos

Filtrado en tiempo real por urgencia, objetivo, ubicación y progreso

Mapa Interactivo

Visualización geográfica de causas activas y su impacto local

Categorización Visual

Organización intuitiva por temas: emergencias, educación, salud, etc.

Proceso de Donación

Donación Express

Proceso simplificado en 3 clics con cantidades predefinidas

Pago Seguro con Tarjeta

Donaciones con tarjeta procesadas de forma segura mediante Stripe

Donación con QR

Código QR único por campaña para donaciones móviles instantáneas

Certificados Automáticos

Generación y descarga inmediata de certificados de donación

Transparencia y Seguimiento

Tracking en Tiempo Real

Seguimiento del progreso de campañas con actualizaciones automáticas

Reportes de Impacto

Informes detallados del uso de fondos y resultados obtenidos

Portal de Transparencia

Acceso público a estados financieros y auditorías independientes

Historias de Beneficiarios

Testimonios y historias reales del impacto generado

Participación Social

Compartir en Redes

Integración nativa con todas las plataformas sociales principales

Equipos de Donación

Creación de grupos familiares o corporativos para objetivos conjuntos

Desafíos y Metas

Gamificación con objetivos personales y colectivos

Comunicación Directa

Chat directo con coordinadores y actualizaciones personalizadas

Experiencia Móvil

PWA Optimizada

Aplicación web progresiva con funcionalidad offline

Notificaciones Push

Alertas personalizadas sobre campañas de interés

Modo Offline

Navegación básica sin conexión con sincronización automática

Cámara Integrada

Escaneo de QR y captura de evidencias directamente desde móvil

Personalización

Dashboard Personal

Panel personalizado con causas seguidas y estadísticas propias

Preferencias de Comunicación

Control granular sobre notificaciones y frecuencia de contacto

Historial Unificado

Registro completo de todas las interacciones y contribuciones

Recomendaciones IA

Sugerencias personalizadas basadas en historial e intereses

Principios de Diseño UX

Los fundamentos que guían cada decisión de diseño en nuestra plataforma

Accesibilidad Visual

Alto contraste y texto escalable

Compatibilidad con lectores de pantalla

Navegación por teclado completa

Modo de alto contraste

Diseño Responsivo

Optimización para móviles

Interfaz táctil amigable

Carga rápida en conexiones lentas

Soporte para tablets

Internacionalización

Soporte multi-idioma

Formatos de fecha localizados

Monedas regionales

Contenido culturalmente adaptado

Seguridad del Usuario

Encriptación end-to-end

Autenticación de dos factores

Protección de datos personales

Cumplimiento RGPD

Ejemplos de Interacción

Flujos de usuario típicos que muestran la simplicidad y efectividad de nuestra plataforma

Flujo de Donación

Proceso simplificado en 3 pasos

Seleccionar causa y cantidad

Introducir los datos de la tarjeta

Confirmar y recibir certificado

Descubrimiento de Causas

Encontrar la causa perfecta

Explorar categorías de interés

Aplicar filtros geográficos

Leer detalles e impacto

Registro y Participación

Unirse a la comunidad

Crear cuenta personalizada

Configurar preferencias

Empezar a participar

Soporte y Ayuda

Estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu experiencia

Chat en Vivo

Asistencia instantánea para resolver cualquier duda sobre donaciones o navegación.

Iniciar Chat

Centro de Ayuda

Documentación completa, tutoriales y preguntas frecuentes.

Ver Ayuda

Soporte Telefónico

Atención personalizada de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.

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